下屬缺乏責任心,通常都是被管理者慣出來的。替下屬解決問題既害人又害已,弄得自己忙得不可開交,而下屬卻沒事可做,還要遭到下屬的抱怨。同時,下屬們不用動腦筋思考問題了,一有事情就直接找上級。主要有四個原因。
1、失敗恐懼在采取恐嚇型管理的企業中,員工對失敗充滿了恐懼。在面對一項任務時,他們首先想到的不是尋找解決方案以取得完善的結果,而是一旦失敗或出現問題之后的懲罰。因此,他們總希望能夠將責任推卸給他人。對失敗的恐懼使員工失去了敢于承擔責任的勇氣。
2、得過且過“做一天和尚撞一天鐘”式的員工在企業中隨處可見,許多管理者對此類員工頗為頭疼。但是得過且過絕不是這些員工的本性,我們對許多此類員工進行了深入訪談,最終發現他們大多是因為對企業管理不滿而產生消極心態。他們中的許多人還曾經是企業內部學習的榜樣和標桿。
3、缺乏激情員工喪失工作激情的時刻便是他們喪失責任心的時刻。當對一份工作失去熱情時,沒有人能夠做到100%的投入,責任心也就隨之消失。員工對工作的激情跟管理者的能力有著千絲萬縷的聯系,成功的管理者總是能夠最大化地激發出員工的工作熱情。要贏得員工的責任心,首先需要在他們內心種植激情。
4、職責不清當員工不能夠清晰地了解自身應該擔負什么樣的責任時,他們就不敢貿然行事。許多管理者行事任意隨性,分配工作沒有明確標準,甚至出現一些胡亂安排事務的情況。這樣的結果使員工無從著手,無法進入主動工作狀態。同時,由于許多事務并非他們所擅長,出錯的可能性大大增加,最終導致了責任心嚴重缺乏。
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