檢驗微創新是否成功的唯一標準

微創新的“微”有三層含義：一是微小剛需，二是微小聚焦，三是微小迭代。
滿足用戶的體驗就是微創新的剛性需求。在微創新領域，沒有什么比用戶體驗與用戶需求更重要。企業只有準確地找出用戶體驗有什么“痛點”，才能努力想辦法改善它。當“痛點”被解決之后，用戶體驗的滿意度上去了，消費者就會很高興地轉化為企業的忠實用戶。
全部注意力聚焦于用戶，是微創新最基本的特征之一，也是互聯網專注思維的體現。專注于用戶最需要的東西，專心致志地打造一個超出用戶預期、甚至讓他們尖叫的明星品牌。刪繁就簡，成就經典，是互聯網經濟的特色。如今生活節奏很快，消費者的時間很緊張，精力也有限，簡明而便捷的東西，才能讓他們使用得順手舒心。簡約之美，從未像今天這樣重要。而微創新恰恰需要的就是把世界變得越來越簡約便捷。
互聯網思維和互聯網經濟一樣，不斷追求快速迭代。這也是微創新進代帶給所有企業的壓力與驅動力。微創新往往聚焦于某個細節，然后持續針對發力，不斷更新迭代。快速研發，快速修改，快速推廣，快速反饋，快速試錯，快速糾正......想減少用戶的吐槽，企業就要快速優質服務；想比競爭對手領先，企業必須讓自己的發展更快。
微創新的威力好比是一針捅破天。一個微創新可能會制造出令人生畏的蝴蝶效應，引發一連串微創新累積而成的市場風暴！微創新最重要的定律主要有以下兩條：
其一，從用戶的細微需求著眼，一切以用戶需求為著眼點，既要看到他們的當前需求，又要善于挖掘他們的潛在需求。如餐廳客戶在等座時的零食提供、上網服務、擦鞋服務、視頻播放等；吃火鍋時的圍裙提供、眼布提供、手機防水套服務、嬰兒車服務等。
其二，快速創新，在不斷試錯的過程中完善產品與服務，同時在不斷的創造過程中，逐漸將微創新成果積累成一個體系，推動企業組織的全面升級進化。
“一切以用戶為中心”的思維模式，是企業進行微創新的根本，甚至可以說，當今企業的核心競爭力主要體現在能否為用戶提供爽到極致的體驗上。對于日益挑剔的用戶而言，檢驗企業微創新是否成功的唯一標準就是——用戶體驗爽不爽？不爽的問題（痛點）能否及時解決？
因此，企業的微創新應當讓產品與服務變成一個有機生命體，從用戶最關心的細節入手一點一點改善。這是一個商業模式社會化的時代，加大技術創新與商業模式創新力度，積極建設自己的商業生態圈，是所有成功企業殊途同歸的歸宿。


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