出版業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)綠色印刷？
發(fā)布時(shí)間：2024-06-16 點(diǎn)擊：81
據(jù)報(bào)告顯示，全國目前期刊總印數(shù)達(dá)32.72億冊(cè)。出版數(shù)量如此之巨的期刊業(yè)該如何落實(shí)“綠色、環(huán)保、節(jié)約、創(chuàng)新”?在日前中國期刊協(xié)會(huì)舉辦的中國期刊與印刷論壇上，一些中國期刊人和印刷人對(duì)如上問題做出思考和積極回應(yīng)。
期刊印刷能否“綠色、環(huán)保、節(jié)約、創(chuàng)新”，很大程度上取決于印企和紙企的整體質(zhì)量和工藝水平的不斷提高。據(jù)國家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司司長王巖鑌透露，近年來，在總局綠色發(fā)展戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，綠色印刷在期刊領(lǐng)域得到積極實(shí)施，印刷企業(yè)為上游期刊出版單位打造優(yōu)質(zhì)、健康、環(huán)保期刊產(chǎn)品的能力顯著增強(qiáng)，培育形成了一批專門印制高品質(zhì)期刊的骨干特色印刷企業(yè)。目前，全國能夠生產(chǎn)綠色期刊、高品質(zhì)畫冊(cè)的印刷企業(yè)已經(jīng)接近500家。借助環(huán)保的印刷材料和工藝、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作以及按需印刷生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，一條綠色產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。
材料選擇 期刊社需要印企和紙企的支持
綠色印刷蔚然成風(fēng)，對(duì)印刷設(shè)備、紙張、油墨都提出了更高的要求。在中國期刊與印刷論壇上，芬歐匯川(中國)有限公司銷售總監(jiān)陳家強(qiáng)、北京盛通印刷股份有限公司董事長賈春琳分別從期刊紙業(yè)環(huán)保、期刊綠色印刷角度介紹了各自的最新進(jìn)展。在聽完來自印企和紙企的這些介紹之后，上海世紀(jì)出版股份有限公司少年兒童出版社總編輯周晴發(fā)出“期刊社需要印企和紙企的支持”的感慨。其實(shí)，這句感慨也代表著很多期刊人的心聲，因?yàn)槌霭鏄I(yè)作為一個(gè)資源和能源密集型產(chǎn)業(yè)，由高碳向低碳轉(zhuǎn)型是未來發(fā)展必由之路，對(duì)此業(yè)界已取得共識(shí)。
周晴以其所在少年兒童出版社的實(shí)際情況為例表示，“出版社擁有8刊2報(bào)，其中有大家耳熟能詳?shù)摹缎∨笥选贰渡倌晡乃嚒贰豆适麓笸酢返葓?bào)刊，加上每年出版的800多種圖書，綠色、環(huán)保、節(jié)約和創(chuàng)新，確實(shí)是我們面對(duì)青少年讀者需要認(rèn)真思考的一個(gè)問題”。在周晴看來，期刊尤其是面向青少年的期刊，將“綠色”和“環(huán)保”落在實(shí)處，是對(duì)孩子健康成長的保駕護(hù)航。
提到對(duì)兒童安全性的考慮，周晴表示，他們?cè)谧隹飼r(shí)通常會(huì)關(guān)注紙張、油墨、膠水以及制版過程中藥液和藥粉的使用，包括后續(xù)覆膜、過油等工藝都要做到全過程無毒。“比如，《娃娃畫報(bào)》是給3～6歲孩子閱讀的，我們會(huì)選用雙膠紙，這當(dāng)然有成本的考慮，但另外一點(diǎn)也很重要，即這能有效減少紙張的反光，保護(hù)孩子的視力，也便于涂涂寫寫。在尺寸上選擇265毫米×430毫米，也是為了便于孩子閱讀，因?yàn)?～6歲孩子的雙臂長度通常在100～118厘米之間，43厘米的閱讀寬度十分適合孩子自己持取和閱讀。倘若年齡段再向下延伸，是面向0～3歲孩子的讀物，那需要考慮的因素就更多了。比如，采用圓角，防止邊邊角角戳痛孩子;不能用騎馬釘，防止釘子脫落或戳痛孩子;紙板書的形式更佳，以免孩子撕碎圖書，把紙張放進(jìn)嘴巴甚至吞下。”
盡管圍繞綠色環(huán)保已經(jīng)進(jìn)行了很多嘗試，周晴也知道再生紙和環(huán)保紙是一種趨勢(shì)，但她直言自己和很多期刊編輯一樣，對(duì)期刊的紙業(yè)環(huán)保和綠色印刷依然知之甚少。“我們對(duì)印刷形式有一些特別的要求，例如，想在期刊中做一個(gè)充滿互動(dòng)性的藏寶圖的選題。藏寶圖整版都采用刮刮卡的形式，孩子把表面的涂層刮開來獲取藏寶圖上的信息。但在設(shè)計(jì)此類選題時(shí)，編輯會(huì)有很多疑問，在一般紙張上是否可以印刷這樣的涂層?一般的紙張能否承受孩子手指用力刮的力度?涂層材料是否符合綠色環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)?是否對(duì)孩子的健康無害?因此，在制作兒童讀物時(shí)，出版社和期刊社更需要印刷企業(yè)的支持。如若在編輯制定選題之前就能了解新材料、新工藝的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開發(fā)兒童讀物新產(chǎn)品，那么，對(duì)大家是雙贏的效果。”
內(nèi)容制作 “有效”出版是“綠色”的前提
綠色環(huán)保需要期刊人有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和使命感，通過對(duì)內(nèi)容、形式和載體的革新，創(chuàng)造以健康、低碳、環(huán)境保護(hù)為前提的新型出版方式。但電器與能效管理技術(shù)雜志社社長張玉青、上海大學(xué)期刊社社長秦鈉等期刊人認(rèn)為，綠色出版的核心不僅是印刷、材料、工藝的環(huán)保，更應(yīng)該包括內(nèi)容的健康。
“具體到少兒期刊，就是要出版小讀者喜愛的、對(duì)他們成長有用的優(yōu)秀內(nèi)容，堅(jiān)持‘有效’出版。”周晴從少兒期刊的角度指出，綠色環(huán)保是建立在孩子熱愛閱讀這一前提下的，因此說，出版社、期刊社對(duì)選題和內(nèi)容的選擇如何堅(jiān)守綠色內(nèi)容，即出版孩子們喜聞樂見的優(yōu)秀品牌產(chǎn)品，就成為綠色環(huán)保的一個(gè)必然條件。
在周晴看來，期刊的印制工藝再高超、紙張?jiān)倬G色環(huán)保，如果內(nèi)容不是優(yōu)秀的，小讀者不喜歡，也不會(huì)去閱讀。“我們?cè)谡務(wù)摼G色環(huán)保時(shí)，必須關(guān)注出版本身，堅(jiān)持內(nèi)容的優(yōu)秀。比如，已經(jīng)有60多年歷史的《少年文藝》始終堅(jiān)持優(yōu)秀原創(chuàng)，傳播智慧與正能量;《少年科學(xué)》依托‘十萬個(gè)為什么’的品牌優(yōu)勢(shì)，將準(zhǔn)確先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法傳授給孩子，這是出版社的使命和追求。”
模式轉(zhuǎn)變 期刊要做按需印刷的受益者
《中國新聞出版報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些期刊社關(guān)于“綠色、環(huán)保、節(jié)約、創(chuàng)新”的探索走得更遠(yuǎn)，在他們的理念中有一種思考值得我們關(guān)注——當(dāng)期刊的前端印制和紙張包括其內(nèi)容都是“綠色”的情況下，其發(fā)行和經(jīng)營模式包括載體的改變、管理和編輯理念的創(chuàng)新等，就成為未來期刊業(yè)真正形成“綠色”產(chǎn)業(yè)鏈的必由之路。
周晴是這一觀點(diǎn)的支持者。在她看來，期刊形式的創(chuàng)新、運(yùn)營模式的改變以及管理理念和體系的建立是未來綠色出版的方向，因?yàn)?ldquo;利用數(shù)字方式增加內(nèi)容的擴(kuò)展和延伸，能夠使紙質(zhì)期刊的閱讀空間獲得新生;減少庫存，從節(jié)約出版的理念出發(fā)，改變目前的運(yùn)營模式，發(fā)展先訂后印和按需印刷的工作模式，更重要的是，通過對(duì)編輯和管理的理念升級(jí)，能夠使內(nèi)容和編印發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈獲得變革，完成綠色文化的啟迪和引導(dǎo)作用，在下一輪文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中走一條可持續(xù)發(fā)展之路”。
王巖鑌認(rèn)為，如何挖掘期刊出版單位“沉睡的資源”，需要印刷企業(yè)和期刊出版單位加強(qiáng)合作，探討培育新的贏利模式，實(shí)現(xiàn)雙方共贏發(fā)展。據(jù)了解，目前《東方航空》《上海支部生活》以及學(xué)術(shù)期刊《先進(jìn)制造進(jìn)展》已經(jīng)通過上海當(dāng)納利實(shí)現(xiàn)了按需印刷。該公司銷售總監(jiān)董立德在介紹這3個(gè)期刊案例時(shí)表示，借助按需印刷和數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)，期刊社或者消費(fèi)者得以將精華內(nèi)容通過個(gè)性化定制重新集結(jié)成冊(cè)，針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行二次發(fā)行。節(jié)約成本的同時(shí)，還增大了期刊的影響力，延續(xù)了文化資產(chǎn)的生命力。“比如，我們與《東方航空》合作，將其中精品專欄《獨(dú)家上海》近兩年的內(nèi)容重新設(shè)計(jì)整理成冊(cè)，利用按需印刷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，既可作為vip客戶的文化禮品贈(zèng)送，也可作為圖書對(duì)公眾發(fā)行。”
談到按需印刷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，東方航空雜志社總經(jīng)理戚國松坦言初衷有些無奈。東方航空傳媒股份有限公司是一家服務(wù)于三大航空集團(tuán)之一——東方航空集團(tuán)的文化傳媒公司，是東航航程文化服務(wù)的提供者，旗下?lián)碛?報(bào)4刊。這些紙質(zhì)媒體覆蓋了東航490架飛機(jī)、年閱讀人群為8000萬人次。
然而，戚國松認(rèn)為這種明顯的渠道優(yōu)勢(shì)如今正在弱化，“我們的環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，美好的時(shí)光都將成為記憶”。主要趨勢(shì)有三：雜志口味不能包打天下了，因?yàn)槁每皖愋汀⒛挲g層、閱讀喜好千差萬別;新技術(shù)的到來，使得旅客喜新厭舊了，便攜式閱讀器和其他自帶電子設(shè)備的普及，使得旅客能夠更加方便地閱讀，也能夠閱讀到更海量的內(nèi)容，對(duì)雜志的形式和內(nèi)容都會(huì)產(chǎn)生抵觸感;隨著機(jī)艙wifi和空地互聯(lián)項(xiàng)目的推進(jìn)，今后機(jī)上文化產(chǎn)品的視頻化、碎片化趨勢(shì)將更加明顯，即使旅客沒有自己的閱讀器，他在機(jī)艙里可選擇的消遣產(chǎn)品也很多。
在這樣的環(huán)境中如何破局?“我們是按需印刷技術(shù)的受益者。”戚國松認(rèn)為，該技術(shù)給他們提供了服務(wù)創(chuàng)新的思路。“主要有3個(gè)著力方向。一是利用按需印刷技術(shù)，對(duì)已有或者歷史內(nèi)容再組合，在對(duì)旅客需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行機(jī)艙閱讀產(chǎn)品的私人定制，滿足旅客深層次研讀或者僅僅作為文化禮品的需求;二是利用按需印刷技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精品內(nèi)容自由選擇，讓旅客在貴賓室閱讀或者訂票期間發(fā)送打印訂單，使其在航程中擁有一本樣式喜歡、內(nèi)容又經(jīng)過自己挑選的專屬書籍，滿足旅客‘你無我有、高人一等’的心理需求;三是利用按需印刷技術(shù)和大數(shù)據(jù)，對(duì)不同旅客群進(jìn)行海量內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，滿足特定人群的特定口味。做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵要在對(duì)數(shù)據(jù)詳盡、準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上，走心、貼心，為特定人群進(jìn)行知識(shí)和信息再‘切割’后的精準(zhǔn)推送。”
“按需印刷不僅是印刷技術(shù)的一次革新，而且也是‘一切從客戶需求出發(fā)’理念的飛躍。”談到按需印刷技術(shù)環(huán)境下如何提高航程文化閱讀服務(wù)品質(zhì)，戚國松感慨：“不管是按圖索驥也好，還是順藤摸瓜也好，要緊緊抓住按需印刷的‘需’，準(zhǔn)確把握旅客的閱讀需求，及時(shí)、高效、低成本地滿足他們的個(gè)性化需求。利用好按需印刷技術(shù)，同時(shí)利用好文化資源的整合能力，提供精準(zhǔn)、精致的內(nèi)容，這才是問題的關(guān)鍵。”
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材料選擇 期刊社需要印企和紙企的支持
綠色印刷蔚然成風(fēng)，對(duì)印刷設(shè)備、紙張、油墨都提出了更高的要求。在中國期刊與印刷論壇上，芬歐匯川(中國)有限公司銷售總監(jiān)陳家強(qiáng)、北京盛通印刷股份有限公司董事長賈春琳分別從期刊紙業(yè)環(huán)保、期刊綠色印刷角度介紹了各自的最新進(jìn)展。在聽完來自印企和紙企的這些介紹之后，上海世紀(jì)出版股份有限公司少年兒童出版社總編輯周晴發(fā)出“期刊社需要印企和紙企的支持”的感慨。其實(shí)，這句感慨也代表著很多期刊人的心聲，因?yàn)槌霭鏄I(yè)作為一個(gè)資源和能源密集型產(chǎn)業(yè)，由高碳向低碳轉(zhuǎn)型是未來發(fā)展必由之路，對(duì)此業(yè)界已取得共識(shí)。
周晴以其所在少年兒童出版社的實(shí)際情況為例表示，“出版社擁有8刊2報(bào)，其中有大家耳熟能詳?shù)摹缎∨笥选贰渡倌晡乃嚒贰豆适麓笸酢返葓?bào)刊，加上每年出版的800多種圖書，綠色、環(huán)保、節(jié)約和創(chuàng)新，確實(shí)是我們面對(duì)青少年讀者需要認(rèn)真思考的一個(gè)問題”。在周晴看來，期刊尤其是面向青少年的期刊，將“綠色”和“環(huán)保”落在實(shí)處，是對(duì)孩子健康成長的保駕護(hù)航。
提到對(duì)兒童安全性的考慮，周晴表示，他們?cè)谧隹飼r(shí)通常會(huì)關(guān)注紙張、油墨、膠水以及制版過程中藥液和藥粉的使用，包括后續(xù)覆膜、過油等工藝都要做到全過程無毒。“比如，《娃娃畫報(bào)》是給3～6歲孩子閱讀的，我們會(huì)選用雙膠紙，這當(dāng)然有成本的考慮，但另外一點(diǎn)也很重要，即這能有效減少紙張的反光，保護(hù)孩子的視力，也便于涂涂寫寫。在尺寸上選擇265毫米×430毫米，也是為了便于孩子閱讀，因?yàn)?～6歲孩子的雙臂長度通常在100～118厘米之間，43厘米的閱讀寬度十分適合孩子自己持取和閱讀。倘若年齡段再向下延伸，是面向0～3歲孩子的讀物，那需要考慮的因素就更多了。比如，采用圓角，防止邊邊角角戳痛孩子;不能用騎馬釘，防止釘子脫落或戳痛孩子;紙板書的形式更佳，以免孩子撕碎圖書，把紙張放進(jìn)嘴巴甚至吞下。”
盡管圍繞綠色環(huán)保已經(jīng)進(jìn)行了很多嘗試，周晴也知道再生紙和環(huán)保紙是一種趨勢(shì)，但她直言自己和很多期刊編輯一樣，對(duì)期刊的紙業(yè)環(huán)保和綠色印刷依然知之甚少。“我們對(duì)印刷形式有一些特別的要求，例如，想在期刊中做一個(gè)充滿互動(dòng)性的藏寶圖的選題。藏寶圖整版都采用刮刮卡的形式，孩子把表面的涂層刮開來獲取藏寶圖上的信息。但在設(shè)計(jì)此類選題時(shí)，編輯會(huì)有很多疑問，在一般紙張上是否可以印刷這樣的涂層?一般的紙張能否承受孩子手指用力刮的力度?涂層材料是否符合綠色環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)?是否對(duì)孩子的健康無害?因此，在制作兒童讀物時(shí)，出版社和期刊社更需要印刷企業(yè)的支持。如若在編輯制定選題之前就能了解新材料、新工藝的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開發(fā)兒童讀物新產(chǎn)品，那么，對(duì)大家是雙贏的效果。”
內(nèi)容制作 “有效”出版是“綠色”的前提
綠色環(huán)保需要期刊人有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和使命感，通過對(duì)內(nèi)容、形式和載體的革新，創(chuàng)造以健康、低碳、環(huán)境保護(hù)為前提的新型出版方式。但電器與能效管理技術(shù)雜志社社長張玉青、上海大學(xué)期刊社社長秦鈉等期刊人認(rèn)為，綠色出版的核心不僅是印刷、材料、工藝的環(huán)保，更應(yīng)該包括內(nèi)容的健康。
“具體到少兒期刊，就是要出版小讀者喜愛的、對(duì)他們成長有用的優(yōu)秀內(nèi)容，堅(jiān)持‘有效’出版。”周晴從少兒期刊的角度指出，綠色環(huán)保是建立在孩子熱愛閱讀這一前提下的，因此說，出版社、期刊社對(duì)選題和內(nèi)容的選擇如何堅(jiān)守綠色內(nèi)容，即出版孩子們喜聞樂見的優(yōu)秀品牌產(chǎn)品，就成為綠色環(huán)保的一個(gè)必然條件。
在周晴看來，期刊的印制工藝再高超、紙張?jiān)倬G色環(huán)保，如果內(nèi)容不是優(yōu)秀的，小讀者不喜歡，也不會(huì)去閱讀。“我們?cè)谡務(wù)摼G色環(huán)保時(shí)，必須關(guān)注出版本身，堅(jiān)持內(nèi)容的優(yōu)秀。比如，已經(jīng)有60多年歷史的《少年文藝》始終堅(jiān)持優(yōu)秀原創(chuàng)，傳播智慧與正能量;《少年科學(xué)》依托‘十萬個(gè)為什么’的品牌優(yōu)勢(shì)，將準(zhǔn)確先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法傳授給孩子，這是出版社的使命和追求。”
模式轉(zhuǎn)變 期刊要做按需印刷的受益者
《中國新聞出版報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些期刊社關(guān)于“綠色、環(huán)保、節(jié)約、創(chuàng)新”的探索走得更遠(yuǎn)，在他們的理念中有一種思考值得我們關(guān)注——當(dāng)期刊的前端印制和紙張包括其內(nèi)容都是“綠色”的情況下，其發(fā)行和經(jīng)營模式包括載體的改變、管理和編輯理念的創(chuàng)新等，就成為未來期刊業(yè)真正形成“綠色”產(chǎn)業(yè)鏈的必由之路。
周晴是這一觀點(diǎn)的支持者。在她看來，期刊形式的創(chuàng)新、運(yùn)營模式的改變以及管理理念和體系的建立是未來綠色出版的方向，因?yàn)?ldquo;利用數(shù)字方式增加內(nèi)容的擴(kuò)展和延伸，能夠使紙質(zhì)期刊的閱讀空間獲得新生;減少庫存，從節(jié)約出版的理念出發(fā)，改變目前的運(yùn)營模式，發(fā)展先訂后印和按需印刷的工作模式，更重要的是，通過對(duì)編輯和管理的理念升級(jí)，能夠使內(nèi)容和編印發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈獲得變革，完成綠色文化的啟迪和引導(dǎo)作用，在下一輪文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中走一條可持續(xù)發(fā)展之路”。
王巖鑌認(rèn)為，如何挖掘期刊出版單位“沉睡的資源”，需要印刷企業(yè)和期刊出版單位加強(qiáng)合作，探討培育新的贏利模式，實(shí)現(xiàn)雙方共贏發(fā)展。據(jù)了解，目前《東方航空》《上海支部生活》以及學(xué)術(shù)期刊《先進(jìn)制造進(jìn)展》已經(jīng)通過上海當(dāng)納利實(shí)現(xiàn)了按需印刷。該公司銷售總監(jiān)董立德在介紹這3個(gè)期刊案例時(shí)表示，借助按需印刷和數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)，期刊社或者消費(fèi)者得以將精華內(nèi)容通過個(gè)性化定制重新集結(jié)成冊(cè)，針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行二次發(fā)行。節(jié)約成本的同時(shí)，還增大了期刊的影響力，延續(xù)了文化資產(chǎn)的生命力。“比如，我們與《東方航空》合作，將其中精品專欄《獨(dú)家上海》近兩年的內(nèi)容重新設(shè)計(jì)整理成冊(cè)，利用按需印刷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，既可作為vip客戶的文化禮品贈(zèng)送，也可作為圖書對(duì)公眾發(fā)行。”
談到按需印刷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，東方航空雜志社總經(jīng)理戚國松坦言初衷有些無奈。東方航空傳媒股份有限公司是一家服務(wù)于三大航空集團(tuán)之一——東方航空集團(tuán)的文化傳媒公司，是東航航程文化服務(wù)的提供者，旗下?lián)碛?報(bào)4刊。這些紙質(zhì)媒體覆蓋了東航490架飛機(jī)、年閱讀人群為8000萬人次。
然而，戚國松認(rèn)為這種明顯的渠道優(yōu)勢(shì)如今正在弱化，“我們的環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，美好的時(shí)光都將成為記憶”。主要趨勢(shì)有三：雜志口味不能包打天下了，因?yàn)槁每皖愋汀⒛挲g層、閱讀喜好千差萬別;新技術(shù)的到來，使得旅客喜新厭舊了，便攜式閱讀器和其他自帶電子設(shè)備的普及，使得旅客能夠更加方便地閱讀，也能夠閱讀到更海量的內(nèi)容，對(duì)雜志的形式和內(nèi)容都會(huì)產(chǎn)生抵觸感;隨著機(jī)艙wifi和空地互聯(lián)項(xiàng)目的推進(jìn)，今后機(jī)上文化產(chǎn)品的視頻化、碎片化趨勢(shì)將更加明顯，即使旅客沒有自己的閱讀器，他在機(jī)艙里可選擇的消遣產(chǎn)品也很多。
在這樣的環(huán)境中如何破局?“我們是按需印刷技術(shù)的受益者。”戚國松認(rèn)為，該技術(shù)給他們提供了服務(wù)創(chuàng)新的思路。“主要有3個(gè)著力方向。一是利用按需印刷技術(shù)，對(duì)已有或者歷史內(nèi)容再組合，在對(duì)旅客需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行機(jī)艙閱讀產(chǎn)品的私人定制，滿足旅客深層次研讀或者僅僅作為文化禮品的需求;二是利用按需印刷技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精品內(nèi)容自由選擇，讓旅客在貴賓室閱讀或者訂票期間發(fā)送打印訂單，使其在航程中擁有一本樣式喜歡、內(nèi)容又經(jīng)過自己挑選的專屬書籍，滿足旅客‘你無我有、高人一等’的心理需求;三是利用按需印刷技術(shù)和大數(shù)據(jù)，對(duì)不同旅客群進(jìn)行海量內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，滿足特定人群的特定口味。做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵要在對(duì)數(shù)據(jù)詳盡、準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上，走心、貼心，為特定人群進(jìn)行知識(shí)和信息再‘切割’后的精準(zhǔn)推送。”
“按需印刷不僅是印刷技術(shù)的一次革新，而且也是‘一切從客戶需求出發(fā)’理念的飛躍。”談到按需印刷技術(shù)環(huán)境下如何提高航程文化閱讀服務(wù)品質(zhì)，戚國松感慨：“不管是按圖索驥也好，還是順藤摸瓜也好，要緊緊抓住按需印刷的‘需’，準(zhǔn)確把握旅客的閱讀需求，及時(shí)、高效、低成本地滿足他們的個(gè)性化需求。利用好按需印刷技術(shù)，同時(shí)利用好文化資源的整合能力，提供精準(zhǔn)、精致的內(nèi)容，這才是問題的關(guān)鍵。”
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