圖文快印企業管理:講誠信才能換取誠信

          發布時間:2024-10-18 點擊:49
          在圖文快印行業,更有謹防失信的“破窗效應”,如果因為產品油墨或者紙張而導致印品不符合要求,那么無論從經濟上來說還是從用戶口碑來看,損失最大的還是圖文快印企業。所以首先我們商家自己就要講誠信,只有講誠信才能換取誠信。
          據官方數據顯示,中國企業每年因誠信缺失導致直接和間接的經濟損失高達6000億元人民幣,其中因產品質量低劣造成各種損失達到2000億元人民幣。特別是近年來,接連出現“毒奶粉”、“瘦肉精”等攙假損害消費者利益以后,國家對規范企業行為,打擊不乏商販行為的呼聲越來越高,從更深層次看,在誠信道德缺失背后是道德文化的缺失。由此讓筆者聯想到了“破窗效應”。
          所謂“破窗效應”理論來自美國斯坦福大學心理學家詹巴斗多年前進行的一項實驗。在這項實驗中,詹巴斗找了兩輛一模一樣的汽車,把其中一輛擺在帕羅阿爾托的中產階層社區,而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區。他把停在布朗克斯街區的那輛車的車牌摘掉,把頂棚打了個洞。結果這輛車一天之內就被人偷走了。而放在帕羅阿爾托的那輛車擺了一星期仍完好無損。然后,詹巴斗用錘子把那輛好車的玻璃敲了一個大洞。結果呢,僅僅過了幾個小時,這輛車也被偷走了。
          以這項試驗為基礎,政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”:如果有人打壞了一幢建筑物窗戶的玻璃,而這窗戶又沒有得到及時的修理,人們就可能受到這扇破窗戶的暗示而去打爛

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