快印企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)當(dāng)咨詢做
發(fā)布時(shí)間：2024-02-28 點(diǎn)擊：110
1、把培訓(xùn)當(dāng)咨詢做
現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)企業(yè)是為了做培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)下來(lái)收效不大，學(xué)員反映也不好，久而久之老板不滿意，員工也覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，那么如何讓培訓(xùn)收效倍增，員工覺(jué)得立竿見(jiàn)影呢?其實(shí)在專業(yè)的培訓(xùn)作業(yè)程序中，培訓(xùn)是個(gè)程序化過(guò)程。第一步叫培訓(xùn)需求調(diào)查，這個(gè)在去年相關(guān)培訓(xùn)一文中也已經(jīng)說(shuō)明，立足于培訓(xùn)需求展開(kāi)的培訓(xùn)工作才是真正有效的培訓(xùn)。一次完美的培訓(xùn)結(jié)束了，員工激動(dòng)，老板很高興，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人便將培訓(xùn)工作止步于此，但問(wèn)題是一段時(shí)間后一切又恢復(fù)照舊了，績(jī)效沒(méi)有得到改變，怎么辦?其實(shí)可以嘗試把培訓(xùn)當(dāng)咨詢做。
準(zhǔn)確地說(shuō)是按照咨詢業(yè)的運(yùn)作流程來(lái)處理企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)運(yùn)作，事實(shí)上培訓(xùn)是咨詢業(yè)運(yùn)作流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)在于它是一個(gè)閉環(huán)流程，即企業(yè)診斷--需求確認(rèn)--培訓(xùn)開(kāi)發(fā)--培訓(xùn)實(shí)施--培訓(xùn)評(píng)價(jià)--績(jī)效改善--持續(xù)績(jī)效評(píng)估--新問(wèn)題出現(xiàn)--企業(yè)診斷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的處理方法，不多贅述。這里主要強(qiáng)調(diào)的是其閉環(huán)流程性，它是一個(gè)不斷往復(fù)的漸進(jìn)式訓(xùn)練過(guò)程，這于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)很重要，重要在于可以不斷評(píng)估工作效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以方便進(jìn)行事中、事后，甚至事前控制，從而保證培訓(xùn)效果的倍增。
2、有"理"行天下
"理"即原理和程序。在日常培訓(xùn)操作中，我們會(huì)非常關(guān)注技術(shù)技巧培訓(xùn)，而且通常情況下培訓(xùn)是節(jié)點(diǎn)性的，這兩個(gè)我們以為常態(tài)的培訓(xùn)慣例恰恰是培訓(xùn)效果改善的最大障礙。技術(shù)和技巧是軟性的，其依托于硬性載體，這個(gè)載體可以是設(shè)備，也可以是軟件，甚至是耗材，硬性載體的不同，必然影響技術(shù)技巧的實(shí)施使用，所以在培訓(xùn)中要注重"原理"的講解。什么是"原理"?硬性載體工作原理、規(guī)格參數(shù)、耗材物理性質(zhì)、軟件的運(yùn)行環(huán)境及關(guān)聯(lián)軟件等都是"原理"。
培訓(xùn)技術(shù)技巧必須培訓(xùn)"原理"，這于技術(shù)技巧培訓(xùn)是個(gè)事半功倍的做法。"程序"則更為重要，忽略程序的概念，培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善。我們都清楚一個(gè)人做不完所有的工作，所以任何企業(yè)都設(shè)有很多崗位，但獨(dú)立的崗位是生產(chǎn)不出東西來(lái)的。我們培訓(xùn)，尤其是基礎(chǔ)培訓(xùn)多以崗位進(jìn)行，在獨(dú)立崗位上再專業(yè)再優(yōu)秀，前后環(huán)節(jié)銜接不起來(lái)也是無(wú)用的，至少生產(chǎn)內(nèi)耗會(huì)非常大，而"程序"正是用來(lái)解決獨(dú)立環(huán)節(jié)銜接問(wèn)題的，它關(guān)鍵在于明確上下環(huán)節(jié)的對(duì)接目標(biāo)、操作規(guī)范，其作用如"潤(rùn)滑劑"，使環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的磨合更加順暢，使培訓(xùn)后的績(jī)效改善效果更佳。
3、有計(jì)劃的重復(fù)
我們都知道一個(gè)動(dòng)作重復(fù)21次就可以成為習(xí)慣，一串?dāng)?shù)字多背幾遍就可以記住，這就是重復(fù)的力量，企業(yè)培訓(xùn)也是可以巧用這種力量的。比如在培訓(xùn)進(jìn)階設(shè)計(jì)中，可以有意設(shè)計(jì)疊加課程，當(dāng)然這些課程必須是核心重點(diǎn)，或是基本操作規(guī)程。當(dāng)學(xué)員完成一個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)，晉升到更高一層的培訓(xùn)時(shí)，這些課程至少是學(xué)習(xí)過(guò)兩次的，是經(jīng)過(guò)二次檢驗(yàn)(考核考試)的，那么學(xué)員對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握自然會(huì)更加牢固，而且還可以引起重視，在工作中不易被忽視。當(dāng)然還可以更加直接，比如對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完全可以按月為單位進(jìn)行抽查，至于學(xué)習(xí)過(guò)程可以是自學(xué)形式。我們要注意的是，重復(fù)一定是有計(jì)劃的，重復(fù)的內(nèi)容肯定是企業(yè)關(guān)注的、重要的、需事前控制的，無(wú)計(jì)劃的盲目重復(fù)，會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生厭煩情緒，不利于培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
4、讓領(lǐng)導(dǎo)做老師
不要認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的工作，管理崗位的職責(zé)中必定有一條是與訓(xùn)練屬員相關(guān)的。管理者或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)講師益處有以下幾點(diǎn)。
(1)有益于建立學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)是個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。全員參與企業(yè)培訓(xùn)，不管是講師還是學(xué)員都可以獲得大量的信息，增加相互了解，培養(yǎng)工作情誼。
(2)培訓(xùn)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，這些比自省來(lái)得快，企業(yè)的培訓(xùn)不只是把基層做好這樣簡(jiǎn)單，中層、高層管理者也需要培訓(xùn)，到了這層級(jí)的培訓(xùn)更是個(gè)性化的。與其通過(guò)訪談等方式了解他們的培訓(xùn)需求，不如設(shè)法讓他們自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題，自動(dòng)改善，尋求幫助，所以讓管理者當(dāng)講師是一個(gè)雙贏的方案。
(3)管理者來(lái)自各業(yè)務(wù)部門(mén)，都曾經(jīng)是高端專業(yè)人才，且非常了解實(shí)際情況，他們當(dāng)講師，授課專業(yè)且針對(duì)性強(qiáng)、素材豐富、權(quán)威性高，學(xué)員認(rèn)可度高，認(rèn)頭學(xué)習(xí)，收獲自然更高。
(4)管理者當(dāng)講師授課不僅僅是專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的授予，更是企業(yè)文化傳承的過(guò)程，在這個(gè)層面上其實(shí)可以有很多設(shè)計(jì)，學(xué)員在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可程度。
(5)有助于管理層理解培訓(xùn)工作的難度，方便培訓(xùn)工作的開(kāi)展和深入。
5、把激勵(lì)變成興奮劑
欣賞是一種正激勵(lì)，現(xiàn)實(shí)生活中有許許多多的案例足以說(shuō)明激勵(lì)對(duì)人潛力開(kāi)發(fā)、主動(dòng)性刺激、自信心增強(qiáng)的巨大作用力。員工培訓(xùn)等同于學(xué)生上學(xué)，尤其當(dāng)員工主觀上不認(rèn)同培訓(xùn)安排時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)組織者一樣可以靈活使用激勵(lì)方式調(diào)動(dòng)員工受訓(xùn)積極性、自信心等。激勵(lì)可以是正激勵(lì)，可以是負(fù)激勵(lì)，可以是物質(zhì)的，可是精神的，還可以是周期性的，更可以是即時(shí)性的，組合可以很多，這個(gè)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，建議多正激勵(lì)、少物質(zhì)激勵(lì)、周期性和即時(shí)性相結(jié)合。
鑒于數(shù)碼印刷行業(yè)追求產(chǎn)品個(gè)性化、強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，員工人數(shù)少、設(shè)備效能差異大、耗材繁多、生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)化不統(tǒng)一等特性，對(duì)于培訓(xùn)工作的開(kāi)展建議可以關(guān)注以下幾點(diǎn)。
(1)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上開(kāi)展培訓(xùn)工作;
(2)先解決管理需求再解決培訓(xùn)需求，即保證培訓(xùn)的內(nèi)容是確定的、合理的、在一段較長(zhǎng)時(shí)間不再變更的;
(3)培訓(xùn)周期宜短不宜長(zhǎng)，即多按項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn);
(4)培訓(xùn)課程更新頻率要快且靈活，建議以季度為周期;
(5)發(fā)展規(guī)范的兼職講師隊(duì)伍，最好各店都有，至少相鄰兩店可共用一個(gè);
(6)培訓(xùn)時(shí)間可不追求大段的完整時(shí)間，可以拆分課程，利用空閑時(shí)間安排培訓(xùn);
(7)注重閉環(huán)控制，追求培訓(xùn)改善。培訓(xùn)也是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的，對(duì)于不同課程、不同受訓(xùn)者、不同企業(yè)的個(gè)性化就是目標(biāo)明確，按需施教，有的放矢，培訓(xùn)工作必定更加高效。
單對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)是內(nèi)容的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)、企業(yè)精神、作業(yè)程序都是內(nèi)容方面的，而對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言，培訓(xùn)是組合運(yùn)作問(wèn)題。傳統(tǒng)培訓(xùn)程序和方法并沒(méi)有所謂的行業(yè)限制，不同的是如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行組合而已。
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實(shí)時(shí)鑒賞打印結(jié)果 柯達(dá)掃描儀i5800完美配合噴墨一體機(jī)
不同油墨類型在絲網(wǎng)印刷中的應(yīng)用
請(qǐng)問(wèn)電分機(jī)與掃描儀有什么區(qū)別？二者分別應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？
無(wú)線膠訂質(zhì)量問(wèn)題根本原因來(lái)自何處？
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現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)企業(yè)是為了做培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)下來(lái)收效不大，學(xué)員反映也不好，久而久之老板不滿意，員工也覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，那么如何讓培訓(xùn)收效倍增，員工覺(jué)得立竿見(jiàn)影呢?其實(shí)在專業(yè)的培訓(xùn)作業(yè)程序中，培訓(xùn)是個(gè)程序化過(guò)程。第一步叫培訓(xùn)需求調(diào)查，這個(gè)在去年相關(guān)培訓(xùn)一文中也已經(jīng)說(shuō)明，立足于培訓(xùn)需求展開(kāi)的培訓(xùn)工作才是真正有效的培訓(xùn)。一次完美的培訓(xùn)結(jié)束了，員工激動(dòng)，老板很高興，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人便將培訓(xùn)工作止步于此，但問(wèn)題是一段時(shí)間后一切又恢復(fù)照舊了，績(jī)效沒(méi)有得到改變，怎么辦?其實(shí)可以嘗試把培訓(xùn)當(dāng)咨詢做。
準(zhǔn)確地說(shuō)是按照咨詢業(yè)的運(yùn)作流程來(lái)處理企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)運(yùn)作，事實(shí)上培訓(xùn)是咨詢業(yè)運(yùn)作流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)在于它是一個(gè)閉環(huán)流程，即企業(yè)診斷--需求確認(rèn)--培訓(xùn)開(kāi)發(fā)--培訓(xùn)實(shí)施--培訓(xùn)評(píng)價(jià)--績(jī)效改善--持續(xù)績(jī)效評(píng)估--新問(wèn)題出現(xiàn)--企業(yè)診斷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的處理方法，不多贅述。這里主要強(qiáng)調(diào)的是其閉環(huán)流程性，它是一個(gè)不斷往復(fù)的漸進(jìn)式訓(xùn)練過(guò)程，這于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)很重要，重要在于可以不斷評(píng)估工作效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以方便進(jìn)行事中、事后，甚至事前控制，從而保證培訓(xùn)效果的倍增。
2、有"理"行天下
"理"即原理和程序。在日常培訓(xùn)操作中，我們會(huì)非常關(guān)注技術(shù)技巧培訓(xùn)，而且通常情況下培訓(xùn)是節(jié)點(diǎn)性的，這兩個(gè)我們以為常態(tài)的培訓(xùn)慣例恰恰是培訓(xùn)效果改善的最大障礙。技術(shù)和技巧是軟性的，其依托于硬性載體，這個(gè)載體可以是設(shè)備，也可以是軟件，甚至是耗材，硬性載體的不同，必然影響技術(shù)技巧的實(shí)施使用，所以在培訓(xùn)中要注重"原理"的講解。什么是"原理"?硬性載體工作原理、規(guī)格參數(shù)、耗材物理性質(zhì)、軟件的運(yùn)行環(huán)境及關(guān)聯(lián)軟件等都是"原理"。
培訓(xùn)技術(shù)技巧必須培訓(xùn)"原理"，這于技術(shù)技巧培訓(xùn)是個(gè)事半功倍的做法。"程序"則更為重要，忽略程序的概念，培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善。我們都清楚一個(gè)人做不完所有的工作，所以任何企業(yè)都設(shè)有很多崗位，但獨(dú)立的崗位是生產(chǎn)不出東西來(lái)的。我們培訓(xùn)，尤其是基礎(chǔ)培訓(xùn)多以崗位進(jìn)行，在獨(dú)立崗位上再專業(yè)再優(yōu)秀，前后環(huán)節(jié)銜接不起來(lái)也是無(wú)用的，至少生產(chǎn)內(nèi)耗會(huì)非常大，而"程序"正是用來(lái)解決獨(dú)立環(huán)節(jié)銜接問(wèn)題的，它關(guān)鍵在于明確上下環(huán)節(jié)的對(duì)接目標(biāo)、操作規(guī)范，其作用如"潤(rùn)滑劑"，使環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的磨合更加順暢，使培訓(xùn)后的績(jī)效改善效果更佳。
3、有計(jì)劃的重復(fù)
我們都知道一個(gè)動(dòng)作重復(fù)21次就可以成為習(xí)慣，一串?dāng)?shù)字多背幾遍就可以記住，這就是重復(fù)的力量，企業(yè)培訓(xùn)也是可以巧用這種力量的。比如在培訓(xùn)進(jìn)階設(shè)計(jì)中，可以有意設(shè)計(jì)疊加課程，當(dāng)然這些課程必須是核心重點(diǎn)，或是基本操作規(guī)程。當(dāng)學(xué)員完成一個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)，晉升到更高一層的培訓(xùn)時(shí)，這些課程至少是學(xué)習(xí)過(guò)兩次的，是經(jīng)過(guò)二次檢驗(yàn)(考核考試)的，那么學(xué)員對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握自然會(huì)更加牢固，而且還可以引起重視，在工作中不易被忽視。當(dāng)然還可以更加直接，比如對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完全可以按月為單位進(jìn)行抽查，至于學(xué)習(xí)過(guò)程可以是自學(xué)形式。我們要注意的是，重復(fù)一定是有計(jì)劃的，重復(fù)的內(nèi)容肯定是企業(yè)關(guān)注的、重要的、需事前控制的，無(wú)計(jì)劃的盲目重復(fù)，會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生厭煩情緒，不利于培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
4、讓領(lǐng)導(dǎo)做老師
不要認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的工作，管理崗位的職責(zé)中必定有一條是與訓(xùn)練屬員相關(guān)的。管理者或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)講師益處有以下幾點(diǎn)。
(1)有益于建立學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)是個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。全員參與企業(yè)培訓(xùn)，不管是講師還是學(xué)員都可以獲得大量的信息，增加相互了解，培養(yǎng)工作情誼。
(2)培訓(xùn)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，這些比自省來(lái)得快，企業(yè)的培訓(xùn)不只是把基層做好這樣簡(jiǎn)單，中層、高層管理者也需要培訓(xùn)，到了這層級(jí)的培訓(xùn)更是個(gè)性化的。與其通過(guò)訪談等方式了解他們的培訓(xùn)需求，不如設(shè)法讓他們自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題，自動(dòng)改善，尋求幫助，所以讓管理者當(dāng)講師是一個(gè)雙贏的方案。
(3)管理者來(lái)自各業(yè)務(wù)部門(mén)，都曾經(jīng)是高端專業(yè)人才，且非常了解實(shí)際情況，他們當(dāng)講師，授課專業(yè)且針對(duì)性強(qiáng)、素材豐富、權(quán)威性高，學(xué)員認(rèn)可度高，認(rèn)頭學(xué)習(xí)，收獲自然更高。
(4)管理者當(dāng)講師授課不僅僅是專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的授予，更是企業(yè)文化傳承的過(guò)程，在這個(gè)層面上其實(shí)可以有很多設(shè)計(jì)，學(xué)員在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可程度。
(5)有助于管理層理解培訓(xùn)工作的難度，方便培訓(xùn)工作的開(kāi)展和深入。
5、把激勵(lì)變成興奮劑
欣賞是一種正激勵(lì)，現(xiàn)實(shí)生活中有許許多多的案例足以說(shuō)明激勵(lì)對(duì)人潛力開(kāi)發(fā)、主動(dòng)性刺激、自信心增強(qiáng)的巨大作用力。員工培訓(xùn)等同于學(xué)生上學(xué)，尤其當(dāng)員工主觀上不認(rèn)同培訓(xùn)安排時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)組織者一樣可以靈活使用激勵(lì)方式調(diào)動(dòng)員工受訓(xùn)積極性、自信心等。激勵(lì)可以是正激勵(lì)，可以是負(fù)激勵(lì)，可以是物質(zhì)的，可是精神的，還可以是周期性的，更可以是即時(shí)性的，組合可以很多，這個(gè)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，建議多正激勵(lì)、少物質(zhì)激勵(lì)、周期性和即時(shí)性相結(jié)合。
鑒于數(shù)碼印刷行業(yè)追求產(chǎn)品個(gè)性化、強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，員工人數(shù)少、設(shè)備效能差異大、耗材繁多、生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)化不統(tǒng)一等特性，對(duì)于培訓(xùn)工作的開(kāi)展建議可以關(guān)注以下幾點(diǎn)。
(1)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上開(kāi)展培訓(xùn)工作;
(2)先解決管理需求再解決培訓(xùn)需求，即保證培訓(xùn)的內(nèi)容是確定的、合理的、在一段較長(zhǎng)時(shí)間不再變更的;
(3)培訓(xùn)周期宜短不宜長(zhǎng)，即多按項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn);
(4)培訓(xùn)課程更新頻率要快且靈活，建議以季度為周期;
(5)發(fā)展規(guī)范的兼職講師隊(duì)伍，最好各店都有，至少相鄰兩店可共用一個(gè);
(6)培訓(xùn)時(shí)間可不追求大段的完整時(shí)間，可以拆分課程，利用空閑時(shí)間安排培訓(xùn);
(7)注重閉環(huán)控制，追求培訓(xùn)改善。培訓(xùn)也是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的，對(duì)于不同課程、不同受訓(xùn)者、不同企業(yè)的個(gè)性化就是目標(biāo)明確，按需施教，有的放矢，培訓(xùn)工作必定更加高效。
單對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)是內(nèi)容的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)、企業(yè)精神、作業(yè)程序都是內(nèi)容方面的，而對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言，培訓(xùn)是組合運(yùn)作問(wèn)題。傳統(tǒng)培訓(xùn)程序和方法并沒(méi)有所謂的行業(yè)限制，不同的是如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行組合而已。
飛騰幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
成都美女復(fù)活手工造紙和鉛字印刷
實(shí)時(shí)鑒賞打印結(jié)果 柯達(dá)掃描儀i5800完美配合噴墨一體機(jī)
不同油墨類型在絲網(wǎng)印刷中的應(yīng)用
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