數(shù)字化時代企業(yè)要活下去,先得學會“斷、聚、合”

          發(fā)布時間:2024-03-07 點擊:108
          不可否認的,數(shù)字化時代已經(jīng)來臨,如果還不能接受這個現(xiàn)實,追趕時代的變化,那企業(yè)就會處在危險的位置。看看過去的十年,華為、阿里巴巴、騰訊等新銳企業(yè)野蠻式增長,幾乎壟斷了人們生活的各個角落。而諸如海爾這樣的傳統(tǒng)制造企業(yè),也在銳意變革。數(shù)字化生存時代,企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯和組織能力該做出哪些改變?
          數(shù)字化時代的兩大特征
          1.時間軸大大縮短
          以前,企業(yè)變革可以慢慢去做,因為時間軸相對較長,但是今天不能用原有的方法去做。今天很多產(chǎn)品的時間軸已經(jīng)被大大縮短,在數(shù)字化生存時代,企業(yè)壽命、產(chǎn)品生命周期、爭奪用戶的時間窗口都在以前所未有的速度縮短。因此我們對很多問題的看法都要調(diào)整。
          我自己做管理研究和陪同中國企業(yè)成長將近三十年,從來沒有像最近五年來感受到速度變化之迅疾。很多人認為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了各種各樣的挑戰(zhàn),但那些挑戰(zhàn)都不是最可怕的。最可怕的是變化的速度。
          企業(yè)壽命、產(chǎn)品生命周期、爭奪用戶時間窗口的根本改變,就會導致各個行業(yè)都被重新定義,甚至對于大部分事物的理解都要換個角度。你必須要有一個不一樣的戰(zhàn)略思維。如果你還沿用原來的思維方式應變,你一定會被淘汰。海爾作為曾經(jīng)的一家制造型企業(yè),今天在談“人單合一”,在談創(chuàng)業(yè)平臺,這彰顯了時代本質(zhì)在發(fā)生變化。每一家企業(yè)為了應變,都必須調(diào)整自己的戰(zhàn)略思維。
          2.不同商業(yè)范式之間存在斷點、突變和不連續(xù)性
          最大的變化是非連續(xù)性增長的出現(xiàn)。過去,產(chǎn)業(yè)效率是線性增長,之后速度加快變?yōu)橹笖?shù)型增長,都還有規(guī)律可循。但今天,從工業(yè)時代向數(shù)字時代轉(zhuǎn)換最大的變化,就是從連續(xù)性思維轉(zhuǎn)向非連續(xù)性思維。這就需要組織具有跨越能力。沿著舊地圖,一定找不到新大陸;不去探險、探索,新大陸就離你很遠。
          數(shù)字化生存時代,斷點、突變、不連續(xù)性、不確定性意味著所有的行業(yè)都要被重新定義。包括我所從事的教育行業(yè)也會被重新定義,因為對知識的理解也要放在一個新的價值體系當中去。如果還沿用原有的教學方式,教育也將落后于時代。
          商業(yè)邏輯在變化,這來源于價值創(chuàng)造以及獲取價值的方式發(fā)生了根本改變。斷點的出現(xiàn),使得商業(yè)環(huán)境和商業(yè)競爭從可預測變成不可預測,因此商業(yè)的所有范式都將被調(diào)整。
          由于變化是非連續(xù)的,企業(yè)對產(chǎn)品、市場、客戶、行業(yè)的認識都需要調(diào)整。很多人還在關(guān)心自己過去的經(jīng)驗、積累的核心優(yōu)勢、擁有的資源條件。但比爾·蓋茨說,核心競爭力是個陷阱。你原有的經(jīng)驗越多,能力越強,這個陷阱就越大。
          數(shù)字化時代的戰(zhàn)略邏輯:以未來決定現(xiàn)在
          今天企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是面向未來,而不是傳承過去。企業(yè)內(nèi)部“傳承”這個詞要慎用,現(xiàn)在更應該關(guān)注的是打破、創(chuàng)造、創(chuàng)新,是自我否定;對企業(yè)而言,最重要的是面向未來的能力。
          但危險的現(xiàn)象是,很多企業(yè)還在沿用工業(yè)時代的邏輯,就是連續(xù)的、可預測的線性思維。很多人希望我預測2018年中國經(jīng)濟的未來,但我從2016年起就告訴大家:我只能給你判斷,絕不能給你預測,因為未來不可預測,而創(chuàng)造未來比預測未來重要。你的未來是創(chuàng)造出來的,不是預測出來的,我們不能停留在預測連續(xù)性和線性的思維當中。
          必須堅守的真實現(xiàn)實是數(shù)據(jù)、協(xié)同、智能等要素碰撞在一起,將重構(gòu)商業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),帶來非連續(xù)、不可預測的非線性思維。摩拜單車、滴滴打車分別重構(gòu)了自行車和出租車行業(yè),這遠遠超出了我們的想象。
          企業(yè)如何實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型,并跨越非連續(xù)性?
          從真實的現(xiàn)實出發(fā),組織就要有能力跨越非連續(xù)性。二十五年前,我按照所有制形式、上市非上市、不同的產(chǎn)業(yè)等多重維度,選出了五家中國企業(yè)(海爾、華為、tcl、寶鋼、聯(lián)想)作為研究對象。今天,這五家企業(yè)依然是中國最具有競爭力的企業(yè)。
          在追蹤研究的過程中,我認識到組織非常重要,因為只有組織才能把人和目標結(jié)合在一起,這是組織最重要的功能。如果組織形式無法轉(zhuǎn)型,企業(yè)就無法真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,企業(yè)所有轉(zhuǎn)型都可以從業(yè)務轉(zhuǎn)型開始;互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,所有的轉(zhuǎn)型必須從組織轉(zhuǎn)型開始,這是一個非常大的挑戰(zhàn)。
          從業(yè)務轉(zhuǎn)型是比較容易做的,因為從業(yè)務轉(zhuǎn)型只要在市場有顧客跟隨你,你就能完成轉(zhuǎn)型。組織轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是什么?要動所有人的利益格局。這是最難的。如果你的組織轉(zhuǎn)不過去,人跟目標不可能組合在一起。海爾就是從組織轉(zhuǎn)型開始,這是面向互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)組織轉(zhuǎn)型,這是一個大型制造企業(yè)在努力應對非連續(xù)性和巨變的時代。
          組織轉(zhuǎn)型的兩大要求
          第一,領(lǐng)導者思維模式的轉(zhuǎn)變。我在今年出版的新書《激活組織》中談到,如果你想把一個組織激活,要做七件事情。最后一件事情最難,就是領(lǐng)導者要重新定位自己的角色:領(lǐng)導者要從一個“說了算”的人變成“說了不算”的人,要尊重每個貢獻者,打開邊界,讓更多人介入,分享財富和未來的成長機會。
          第二,企業(yè)要成為知識驅(qū)動型組織。這輪知識革命,淘汰的不是工具,是人。如果組織不具備知識屬性,也將被淘汰、
          知識驅(qū)動型組織具有四個特征
          1、自上而下構(gòu)建組織的“知識”dna
          2、數(shù)字化驅(qū)動為導向的組織結(jié)構(gòu)
          3、知識鏈與數(shù)字流協(xié)同的、開放的合作伙伴系統(tǒng)
          4、持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)造可持續(xù)價值
          跨越非連續(xù)性之三部曲:斷、聚、合
          我和廖建文老師曾共同撰文回答跨越非連續(xù)性的問題。我們認為企業(yè)要做到“斷、聚、合”:
          斷,是有組織地放棄,就是你要自己放棄自己。正如《失控》(凱文·凱利著)這本書中所言,請你有尊嚴地放手。自己去放手,你是有尊嚴的;如果不肯自己主動放手,你連放棄的尊嚴都沒有。如果你不能有組織地去放棄,還是保有你的記憶、你的核心競爭力,那么你連放棄的尊嚴都沒有。斷,就是要跟過去隔開,不斷更新自己。
          聚,就是集聚,包括集聚資源、集聚市場占有率、集聚管理效能。只有這三方面都集聚起來,執(zhí)行才會到位。未來的組織增長就來源于企業(yè)今天的集聚。
          合,包括整合、組合,是對所集聚的資源做配置和再生。整合是以企業(yè)為主導,組合是以顧客和業(yè)務為主導,顧客在哪里,就要把資源組合到哪里。
          法國著名哲學家盧梭曾經(jīng)說過,“人類走向迷途,往往不是由于無知,而是由于自以為是。”面向未來,我們要學的東西很多,不斷超越自己、放空自己。希望中國企業(yè)能夠在數(shù)字化生存時代,成功實現(xiàn)戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變和組織轉(zhuǎn)型,獲得更高績效和新的突破。


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