績效考核體系必須達成三大目的

          發布時間:2024-03-20 點擊:112
          當今企業面臨的是一個復雜多變的超競爭環境。在一個緩慢發展的環境中,競爭主要集中在建立和維持難以模仿的競爭優勢基礎上。而在超競爭環境中,優勢只是暫時的,長期的競爭優勢需要通過一系列短期的競爭行為而積累起來的。在超競爭環境下,速度、反應和靈活性,是贏得競爭的重要基礎。
          從本質來看,競爭優勢是企業能以比競爭對手更低的成本和更快的速度,構建核心能力,以使企業能夠及時地把握不斷變化的機遇。所以,如何迅速、有效地落實戰略,就關乎企業的成敗。如果說,組織能力就是企業的核心競爭力,一套以戰略為導向的簡單、高效的績效考核體系,則是核心競爭力的“核心”。
          企業管理=戰略執行=績效管理,績效考核體系是企業管理的基礎,體系設計必須達成三大目的,否則就是假績效、虛考核。
          實現客戶價值
          戰略就是如何賺錢,戰略的核心就是客戶價值。不管是運營戰略,關于如何做好現在的事,還是發展戰略,關于如何尋求新的增長點,最終都需要客戶“買單”才能實現。
          績效考核體系,需要將外在的客戶價值轉化為內部的經營目標。這也就是所謂戰略績效管理“戰略”二字的實質意義所在。
          其實在這一點上,處于激烈競爭環境中的企業都有本能的認識,都在強調以客戶為導向,讓客戶滿意,問題是:如何將理念落地?如何將戰略轉化為經營目標?
          協調內部目標
          企業經營目標不能層層分解落實到崗位,那么戰略執行就成了總經理的“孤獨求敗”。而企業部門之間橫向目標的不協調,將必然導致內部溝通協調難度增加,管理成本上升,市場反應遲緩。
          很多人都有同感,管理不好的企業,做事不累,做人累,與人斗氣最累。員工的精神都花在了關系上,最終損毀的是企業價值。
          如果企業內部的目標協調,員工的關系和諧,大家工作起來就能更加舒心和暢快,這其實不是薪酬單方面就能解決的問題。好的企業為什么有吸引力,良好的內部工作氛圍,是一個非常重要的方面。
          績效考核體系的設計,需要在縱向上從上到下保證企業各層級目標的一致,在橫向上保證企業各部門目標的協調。以調整組織場,匯聚核能量。
          引導員工行為
          績效獎懲的機制,解決的是員工的工作態度問題:愿不愿意努力工作?想不想努力工作?管理體系解決的是技術問題:員工知不知道工作的重點是什么?工作的目標是什么?
          績效考核體系,通過機制和管理這兩種手段,通過績效激勵和目標落實這兩種方法,激發員工動力,協調員工目標,達成“萬眾一心”的管理目的。
          可以說,績效考核體系是一套力量調節系統,績效獎懲的機制是發動機,管理體系則是變速箱,發動機與變速箱的良好匹配,才能為汽車帶來充足、及時、平順的動力。
          總體來看,滿足客戶價值,協調內部目標,引導員工行為,績效考核體系的這三大功能,將最終幫助企業實現經營上的低耗高效,讓企業先賺錢,再分錢。這樣,我們的客戶能夠滿意,股東能夠滿意,員工能夠滿意,而只有我們的競爭對手不滿意了。


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