從在線平臺的電子商務(wù)平臺到實體的概念零售店,groupon給電商行業(yè)人員注入了更多新鮮的元素和營銷模式。
groupon在新加坡開設(shè)第一家零售概念店。在官方的開店儀式上,groupon新加坡ceo卡爾·重(karl chong)表示,店鋪可以讓購物者快速取得貨物,還可以了解客戶的需求。
在店鋪里有三臺電腦終端,還有一些蘋果ipad,主要供用戶瀏覽、購買貨物并打印交易清單。在新達(dá)城的店鋪里,只有物理貨物可以贖回。
在購買物品前,用戶可以在顯示屏上查看,也可以咨詢導(dǎo)購。這樣一來可以讓客戶更放心采購。
卡爾·重表示,之前groupon新加坡有取物中心,用戶排了很長的隊。它在幫助用戶節(jié)省排隊時間上好處不明顯,因此公司決定擴張,建立概念店。
店鋪設(shè)有獨立柜臺,可以供用戶換貨、修復(fù)有缺陷的產(chǎn)品。
如果實體店在新加坡取得成功,也會在其它市場開。不過,它不會終結(jié)groupon在線購物。
卡爾·重說:“groupon仍然是在線平臺,同時存在于桌面和智能手機上。建立groupon商店的戰(zhàn)略是為了向用戶提供方便。”
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