農(nóng)夫山泉自1996年面世以來,一直在打造為人類的健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)的品牌概念,發(fā)展到今天,以年銷售額130億的成績領(lǐng)跑中國飲用水的市場,他們是如何做到的?
每當(dāng)看到農(nóng)夫山泉這四個(gè)字,我的腦海中首先閃現(xiàn)的是那句出色的廣告語“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,這句廣告語,是在農(nóng)夫山泉一則有趣的電視廣告中提到:一個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)校里,當(dāng)老師往黑板上寫字時(shí),調(diào)皮的學(xué)生忍不住喝農(nóng)夫山泉,推拉瓶蓋發(fā)出的砰砰聲讓老師很生氣,說:上課請不要發(fā)出這樣的聲音。下課后老師卻一邊喝著農(nóng)夫山泉,一邊稱贊道:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜。
隨著“課堂”廣告從四月中旬開始在中央電視臺播放,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的聲音飛越千山萬水,傳遍大江南北,品牌知名度迅速打響。廣告還被人民日報(bào)等新聞媒體評為1999年最好的廣告語,中文有“甘泉”一詞,解釋就是甜美的水,農(nóng)夫山泉的水來自千島湖,是從很多大山中匯總的泉水,經(jīng)過千島湖的自凈、凈化,完全可以說是甜美的泉水,因而說“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”是賣點(diǎn)。“有點(diǎn)甜”以口感承諾作為訴求差異化,借以暗示水源的優(yōu)質(zhì),使農(nóng)夫山泉形成了感性偏好、理性認(rèn)同的整體策略,同樣也使農(nóng)夫山泉成功的建立了記憶點(diǎn)。
根據(jù)此則廣告不難看出農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)造顯著的差異性,建立自己的個(gè)性,當(dāng)別的同類產(chǎn)品都在表現(xiàn)各自如何衛(wèi)生、高科技、時(shí)尚的時(shí)候,農(nóng)夫山泉不入俗套,獨(dú)辟蹊徑,只是輕輕卻又著重地點(diǎn)到產(chǎn)品的口味,也僅僅是“有點(diǎn)甜”,顯得超凡脫俗,與眾不同,讓電視機(jī)前的消費(fèi)者感到耳目一新,這樣的產(chǎn)品讓消費(fèi)者忘記是困難的,一個(gè)廣告能達(dá)到這樣的效果,這個(gè)產(chǎn)品也就成功了一半。
為什么農(nóng)夫山泉廣告定位于“有點(diǎn)甜”,而不是像其他礦泉水廣告那樣,訴求重點(diǎn)為“27層凈化”呢?這就是農(nóng)夫山泉廣告的精髓所在了。
首先,農(nóng)夫山泉對純凈水進(jìn)行了深入分析,發(fā)現(xiàn)純凈水有很大的問題,問題就出在純凈上:它連人體需要的微量元素也沒有,這違反了人類與自然和諧的天性,與消費(fèi)者的需求不符。這個(gè)弱點(diǎn)被農(nóng)夫山泉抓個(gè)正著。
作為天然水,它自然高舉起反對純凈水的大旗,而它通過“有點(diǎn)甜”正是在向消費(fèi)者透露這樣的信息:我農(nóng)夫山泉才是天然的,健康的。一個(gè)既無污染又含微量元素的天然水品牌,如果與純凈水相比,價(jià)格相差并不大,可想而知,對于每個(gè)消費(fèi)者來說,他們都會做出理性的選擇。
但事實(shí)是,農(nóng)夫山泉在甜味上并沒有什么優(yōu)勢可言,因?yàn)樗械募儍羲⒌V泉水,仔細(xì)品嘗,都是有點(diǎn)兒甜味的。農(nóng)夫山泉首先提出了“有點(diǎn)甜”的概念,在消費(fèi)者心理上搶占了制高點(diǎn)。其思維敏捷令人嘆服。
同樣消費(fèi)者只愿意也只能夠記住簡單的信息,越簡單越好,簡單到只有一點(diǎn),最容易記憶。農(nóng)夫山泉在這一點(diǎn)上同樣掩藏不住其非凡的明智,僅僅用了“有點(diǎn)甜”,三個(gè)字,三個(gè)再平常、簡單不過的字,而真正的點(diǎn)更只是一個(gè)“甜”字,這個(gè)字富有十分的感性,那是描述一種味覺,每個(gè)人接觸這個(gè)字都會有直接的感覺,這個(gè)感覺無疑具有極大的強(qiáng)化記憶的功效,而記住了“有點(diǎn)甜”就很難忘記“農(nóng)夫山泉”,而記住了“農(nóng)夫山泉”就很難對農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品不動(dòng)心。農(nóng)夫山泉就是以簡單取勝,簡單,使自己能夠輕松地表述;簡單,也使消費(fèi)者能夠輕松地記憶。
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