做廣告營銷的人，這些話一定要會說

廣告營銷人習(xí)慣喊客戶為“金主爸爸”，但是喊得再響亮，再有感情，客戶依舊是不買賬。曾經(jīng)，我建議過大家，要讓客戶信任并合作，第一要搞好客戶關(guān)系，其次就是要具備一定的專業(yè)素質(zhì)。不過，現(xiàn)在看來只具備這兩點顯然不夠。因此，我冒昧的多加了一點，那就是有效溝通。
和客戶有效溝通，并非易事。尤其是資源推薦上，要讓客戶心動，就必須找到客戶的需求痛點，并搭配最適宜的方案，和最精細(xì)的講解闡述。所以，當(dāng)下的廣告營銷，已經(jīng)不再是單純的廣告門戶關(guān)系，而是一套系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。我們的廣告營銷人，只有充分把客戶琢磨透，并能靈活應(yīng)對營銷環(huán)境的變化，方能和客戶激情碰撞，從而獲得客戶的青睞和支持。
我一直在品牌方服務(wù)，接觸過很多類型的廣告營銷人。這其中，我印象深刻的并不多。因此，有些時候即使有投放，我也記不住應(yīng)該找誰，最終都是在群里問或者委托朋友打聽。說實話，當(dāng)我有需求時，是希望腦海里能浮現(xiàn)出哪個廣告營銷人。因為這樣既能幫我提高工作效率，也能讓我選出稱心如意的合作方。只是，這些年來，能讓我清晰打上標(biāo)簽的廣告營銷人少之甚少。
在我看來，廣告營銷人和客戶溝通，要學(xué)會給自己打標(biāo)簽，唯有標(biāo)簽清晰，傳遞給客戶的印象也會深刻。在此，我送大家三句話：
1、不要說自己是賣什么廣告資源的，要說自己有一些品牌傳播的新想法和思路；
2、不要把自己定性為資源售賣者，而是資源的解讀者；
3、不要把自己當(dāng)成是第三方，而是站在客戶的角度探尋最佳的傳播方案。
樹立完自己的標(biāo)簽，并不意味著就大功告成。這個標(biāo)簽，也是需要不斷的優(yōu)化和維護(hù)的。尤其是在溝通資源和方案的時候，更需要用心包裝這個標(biāo)簽。我認(rèn)為，以下四句話廣告營銷人員應(yīng)該著重要記住的：
1、不單說自身資源，而是要圍繞客戶整體需求，說出最合理的資源配置，就算你的資源不是最重要的角色，也應(yīng)恪守這個準(zhǔn)則；
2、用不到自身資源時別灰心，因為欣然給出意見的你，機(jī)會已經(jīng)悄然得到；
3、你的初衷是為品牌好，而不是為了推銷出你的資源；
4、只希望在合適的事情、合適的需求條件下提供合適的資源方案，其它時候?qū)幙啥嗾務(wù)勂放茽I銷的想法，即使不對，也能得到客戶的諒解，并由此產(chǎn)生深度溝通。
在方案、資源等都得到充分認(rèn)可之后，自然會談到價格、增值內(nèi)容以及執(zhí)行服務(wù)等方面。這些，是決定我們最終能否成交的關(guān)鍵。我依舊給出三句話，希望能助大家一臂之力：
1、不管讓客戶花多少錢，都要讓客戶看到投資的價值所在；
2、承諾再多的權(quán)益贈送，還不如給方案再增添一對羽翼；
3、與其說公司團(tuán)隊有多大、多專業(yè)，倒不如說配置的團(tuán)隊能讓客戶更放心、更驚喜。
結(jié)語：廣告營銷人不能只做廣告門戶，應(yīng)該把更多心思放在助力品牌發(fā)展上。畢竟，伴隨著品牌成長、發(fā)展、成熟的廣告營銷人，才會贏得客戶的信任、支持。之所以推薦給大家10句話，是希望大家站在客戶的立場，和客戶完成有效溝通，從而促成彼此間的長遠(yuǎn)合作。


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