做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是什么?不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專(zhuān)業(yè)性,有的人說(shuō)是溝通技巧,有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不承認(rèn)這些素質(zhì)在銷(xiāo)售中的重要性,它們是勝利的必要條件而不是充沛條件。筆者以為做銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持,做銷(xiāo)售沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的,這種堅(jiān)持主要表現(xiàn)在:
一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
固然各行業(yè)的銷(xiāo)售原理是通的,但銷(xiāo)售人員要想完整理解一個(gè)行業(yè)最少需求三年時(shí)間,經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有理解但都理解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)熟能生巧,就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是親密相關(guān)的。
很多時(shí)分換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了,你得重新積聚,這十分不利于銷(xiāo)售人員的生長(zhǎng)。
二、堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有定性,經(jīng)常換公司。很多銷(xiāo)售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī),以為跟客戶溝通的很好,無(wú)論你到什么中央客戶都會(huì)跟著你,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
首先,三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī),前三個(gè)月有可能是積聚,而恰恰銷(xiāo)售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去,就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了,再加一把火水就開(kāi)了,可火停了。
其次,客戶認(rèn)同你,不是認(rèn)同你這個(gè)人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷(xiāo)售人員,憑什么記住了你?關(guān)注微信世界500強(qiáng)職場(chǎng)規(guī)律理解團(tuán)隊(duì)管理技巧。銷(xiāo)售人員必需記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大局部的銷(xiāo)售人員都會(huì)有這樣的領(lǐng)會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難停止了。
第三、堅(jiān)持在一家公司做,只需你勤奮,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你分開(kāi),堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī),而且很容易取得指導(dǎo)的喜愛(ài)取得一定的職位提升。
第四、你換公司,新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。假如你說(shuō)本人的業(yè)績(jī)很好,老板就會(huì)問(wèn)你分開(kāi)的緣由;假如你業(yè)績(jī)不好,老板肯定不敢用。不論怎樣,老板都會(huì)調(diào)查你一段時(shí)間,而你還要交融新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境,這對(duì)銷(xiāo)售人員的應(yīng)戰(zhàn)是十分大的。
三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
很多銷(xiāo)售人員與客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個(gè)月后、半年后或者一年后),銷(xiāo)售人員就開(kāi)端了積極跟蹤。一開(kāi)端,銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比方發(fā)發(fā)短信、打打電話等等,可維持時(shí)間不長(zhǎng),慢慢地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就遺忘了你。
其實(shí)做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持,你可以做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用
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