亞馬遜開設實體雜貨店Amazon Go 無需排隊結賬

電商巨頭亞馬遜周一宣布已經在美國西雅圖開設了一家實體食品雜貨店，該店的特色在于無需排隊結賬。分析認為，這是亞馬遜向連鎖超市發起的新一輪挑戰。
亞馬遜amazon go實體食品雜貨店
亞馬遜旗下這家名為amazon go的店門占地1800平方英尺(約合167平方米)，使用感應器追蹤消費者從貨架上取下的商品。如果消費者最終未將商品放回貨架，則系統默認已經購買，并自動將費用記在用戶的亞馬遜賬戶上。
開設amazon go標志著亞馬遜向食品雜貨行業發起新的沖擊，而這也正是該公司尚未征服的最大零售產品類別。目前，亞馬遜通過amazonfresh服務將食品雜貨快遞至消費者家中。
技術研究與咨詢公司jackdaw research分析師簡道森(jan dawson)說：“非常難得亞馬遜意識到其電商模式并不適用于所有產品。”道森認為，實體店對于amazonfresh服務將起到補充作用。
道森說：“如果在美國有數百家這樣的實體店，這對于連鎖超市來說則是一個巨大的威脅。”
亞馬遜稱，amazon go目前僅供亞馬遜員工使用，預計明年對外開放。
目前尚不清楚amazon go是否會擴展到西雅圖以外的地區。
零售研究公司conlumino總經理內爾桑德斯(neil saunders)表示：“結賬通道一直是商店購物體驗中效率最低的部分。省去這一流程，不但能夠節省大量人力成本，而且能使消費者更加結賬更加滿意。”
不過，桑德斯指出，這種“拿了就走”的購物體驗還需要時間適應，一些消費者總覺得有點偷東西的感覺。
亞馬遜稱，amazon go除了牛奶、面包等食品外，還提供速食的早中晚餐，而這些速食食品都是店內廚師或是當地廚房和面包房現做的。
這使得amazon go有潛力成為chipotle mexican grill等連鎖快餐店的競爭對手。
amazon go并不是亞馬遜開設的首家實體店，該公司在西雅圖還經營一家書店，并在一些商場中設有臨時店面，用于展示kindle等亞馬遜硬件設備。


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