印刷業該如何“三業四化＂

三業四化這朗朗上口的四字就是經濟部今年所規劃的產業轉型政策之一，意即「制造業服務化、服務業科技化和國際化、傳產業特色化」，經濟部希望透過這項產業結構優化政策，讓臺灣低迷的景氣氛圍注入一劑強心針，全力打造富民經濟。這項產業經濟策略的訴求與印刷業近期的轉型策略可說是不謀而合。
數字科技越來越普及并貼近消費者的生活之后，大家對于“服務＂的期待越來越高。就印刷業而言，依需生產的數字科技讓印刷變的更加親民( 因為可以少量化、客制化、效率更高，采購的方便性也跟著提高)，但在企業之間的差異鴻溝也不知不覺知在縮小，加上內需市場的無法擴充，印刷業之間的競爭更加激烈。所謂制造服務化，就是如何從制造加工的思維翻轉成為以服務業自居。首先要改變的是從客戶的角度思考應該采取怎樣的投資、轉型、與服務策略以順應未來的市場需求并兼顧企業獲利。印刷企業可以「全產品生命周期」的概念來思考供應鏈的缺口，從「客制化」、「衍生性服務」、「異業結合」等面向來解決問題或創新。所謂創新，涉及層面甚廣，像是強化產品的企劃能力、設計的親和力、不同材質的結合應用，甚至與不同領域進行服務的整合與并購，力求服務的創新與改變。例如由印前的美編排版設計服務可延伸至媒體的內容制作讓客戶的出版內容透過不同的載體被看到，創造更高的服務價值，未來印研中心也將逐步朝整合軟件，以視覺為主體開發圖文內容，并結合產官學研的創意激發出新方向。
透過數字科技設備的投資提高服務的效率與質量是目前大多數業者直覺所認知的“服務科技化＂，也有業者干脆直接將數字印刷與此劃上等號，其實并不然。數字印刷設備投資固然是手段之一，但成功關鍵應該是對于大環境市場趨勢的判斷與決策、整個生產線、管理與服務系統，乃至于如何應用這些數字科技創造出新的商業模式，才是關鍵。懂得如何應用數字科技的整合與優化印刷服務，即便是傳統平版印刷業也會有不錯的獲利空間。以數字網絡印刷公司為例，鎖定少量、依需、實時的市場成長潛力，藉由研發自動化程序、自動檢查及組版能力、導入erp 將內部控管導向更精準的e 化程度、強化網絡接單服務功能。此外，數字技術在印刷制程上也供應多種解決方案，無論在物流、節電及媒體內容創新等決方案上，都可講究同步化、規格化，使印刷產業在制程中更加優化，并提供科技化、國際化等優質性服務。
而傳統產業特色化更是打造產業轉型的利基，活化臺灣全體產業的重點。以觀光產業為例，在陸客來臺開放后，隨著人數攀升，政府始對于臺灣觀光相關產業進行重視并強化該產業之軟實力，透過創新、跨領域整合、新市場通路、新文化美學元素等方式導入，讓「傳統」產業重拾動能，轉型為具有「創新活力」的產業，甚至與觀光工廠結合，擴大附加效益。由此可證，印刷產業亦可從軟實力著手，活化創意設計、產品加工及多元服務等內容擴大產品及產值效益。由目前的消費型態而言，訂制的個人化商品強調的是消費者對產品的感知與認同，印刷產業也應不斷朝此目標前進，朝向讓消費者能體驗到“質感＂，甚至做到更進一步的“感質＂，且在精致、環保的概念結合下與各產業做充分的融合，逐漸形成臺灣印刷品的總體印象與特色，如此臺灣的印刷才能在國際市場上拼出一片天。
對于政府有此美意與決心重視傳統產業的轉型與提升，相信業界由衷支持，但也企盼政府多了解產業的實際需求，更務實的規劃具體的補助措施來喚起產業的動力與決心，整個國家的經濟發展才能活絡起來。而印刷業傳統與創新交鋒的當下，如何找出一線生機向前邁進，不是光喊口號就好，多看多學才是王道。


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