4月6日,惠普在北京推出了惠普a3智能復(fù)合機系列和3大黑科技。在本次a3打印設(shè)備的發(fā)布會上,惠普一口氣發(fā)布了30多臺a3打印機/復(fù)合機。從底層bios到上層用戶權(quán)限控制的整套安全解決方案,顯示惠普在企業(yè)級市場對日益增長的物聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊的應(yīng)對措施。
打印業(yè)務(wù)是企業(yè)市場剛需
目前全球的復(fù)印市場總量已達550億美元。雖然這些年來一直都在提倡無紙化辦公,而從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中也能看到全球打印設(shè)備的出貨量已進入瓶頸期并開始出現(xiàn)下滑,但在合同、工程制圖這些需求主要還是得靠打印來完成。說白了在企業(yè)級市場,打印依然是一種剛需業(yè)務(wù)。同時市場趨勢也從過去單一追求性價比開始針對細分領(lǐng)域提供多元化業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)變。
惠普在分拆為惠普企業(yè)和惠普公司之后,打印業(yè)務(wù)成為了惠普公司的重要支柱。長久以來惠普一直是a4幅面打印業(yè)務(wù)的龍頭老大,但在a3幅面市場惠普則沒有太多存在感。在3d打印技術(shù)熱潮過后,能進一步提升惠普營收的只剩進軍a3市場這一個選項。有數(shù)據(jù)顯示,a3打印設(shè)備在中國的出貨量盡管只有6%,但卻拿下了了34%的打印設(shè)備銷售額,惠普自然不會坐視將這塊市場拱手讓人。
速度堪比激光打印的頁寬打印技術(shù)
傳統(tǒng)的噴墨打印機相信大家都不陌生,而脫胎與噴墨技術(shù)的惠普頁寬(hp pagewide)打印技術(shù)曾被惠普高層譽為十年磨一劍,最早應(yīng)用在工業(yè)卷筒紙印刷機上。其最顯著的就是將核心打印頭設(shè)計成與打印頁面一樣寬。這種設(shè)計使得在打印過程中打印頭不需移動,只需送紙即可,從而大幅提高打印速度。根據(jù)現(xiàn)場發(fā)布會的資料顯示,最快的頁寬復(fù)合機在打印普通辦公文檔時速度高達每分鐘80頁。
除了速度快外,頁寬技術(shù)另一優(yōu)點就是節(jié)省打印成本。彩色打印盡管已擁有幾十年的歷史,但是一直以來沒有得到廣泛應(yīng)用的重要原因就是成本。而頁寬技術(shù)由于依然使用顏料墨水,因此繼承了噴墨打印機打印和維護成本低的特點。而另一方面超過4萬個發(fā)射裝置更可精確控制噴色質(zhì)量。采用a4頁寬技術(shù)的打印設(shè)備已與去年上市,而今年的a3頁寬技術(shù)將成為惠普爭奪a3市場的重要殺手锏。
惠普打印機對黑客說不
安全是企業(yè)市場一直所關(guān)注的重要方面。過去企業(yè)傳統(tǒng)的防火墻都是考慮電腦,路由器交換機這類經(jīng)常受攻擊的設(shè)備,打印設(shè)備經(jīng)常處于被忽視的地步。但不要忘了今天的打印設(shè)備也都是聯(lián)網(wǎng)的,當(dāng)打印設(shè)備被黑客植入惡意代碼或者木馬后企業(yè)中任何人打印的任何文檔黑客都一覽無余。這并不是危言聳聽,實際上大型的復(fù)合機本身結(jié)構(gòu)同個人電腦非常相似,這就為黑客提供了足夠的發(fā)揮空間。
惠普由于過去是做電腦的,因此自然非常重視安全問題。解決打印機安全問題的第一步就是底層的bios固件保護。惠普為此設(shè)計了白名單制度也就是只能安裝經(jīng)過驗證的固件和應(yīng)用,這相當(dāng)于為bios設(shè)計了一道防火墻。除此之外即使在bios被攻破之后頁可快速恢復(fù)最初設(shè)置。從中可看出惠普和其他競爭對手在安全方面?zhèn)戎攸c不同之處。另一方面不論是數(shù)據(jù)加密和安全擦除,還是增強訪問控制權(quán)限等惠普都設(shè)立了一套完整的安全防護解決方案保障企業(yè)不會因為一臺不起眼的打印設(shè)備而功虧一簣。
sds讓售后服務(wù)智能化
smart device service智能設(shè)備服務(wù)簡稱sds可以讓惠普的云計算大數(shù)據(jù)分析平臺實時監(jiān)測用戶的設(shè)備運行狀況。一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)問題除了可提前給用戶預(yù)警外,更可以在用戶報修時根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)來提供簡單的解決方案力爭用戶可第一時間自行解決。而當(dāng)用戶自己無法處理時,可發(fā)送數(shù)據(jù)到最近的維修人員的手機上并幫助維修人員提高一次維修成功率。這也是云計算大數(shù)據(jù)在對提升打印設(shè)備售后服務(wù)的一次很好應(yīng)用案例。至于很多用戶可能會關(guān)心的信息隱私和安全方面惠普公司也給出了回應(yīng),稱所有與惠普云計算相連的數(shù)據(jù)中只包含設(shè)備運行信息,絕對不會包含任何打印數(shù)據(jù)。
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